EXPÉDITION - INTERNATIONALE

• Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles, nous vous rembourserons un avoir à la réception de votre colis. Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis (taille, couleur, style, etc.).
• Vos articles DOIVENT être retournés dans les 2 semaines suivant la réception de votre colis en Australie et 4 semaines pour les commandes internationales.
• Les articles DOIVENT être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.

Veuillez consulter les instructions ci-dessous sur la façon de retourner un colis :

1. Remplissez le bon de retour au dos de la carte de remerciement incluse dans votre colis. Veuillez indiquer le nom, l'adresse e-mail ou le numéro de commande figurant sur votre colis pour référence.
2. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour. L'adresse de retour se trouve au dos de votre carte de retour/remerciement, dans votre colis.
   
3. Dès réception de votre retour, un avoir vous sera émis. Veuillez prévoir un à deux jours ouvrés pour le traitement de votre avoir.
4. Nous vous recommandons d'utiliser votre crédit magasin pour effectuer un nouvel achat. Malheureusement, nous ne disposons plus de tailles ni d'articles en stock en raison de la rotation rapide de nos stocks.

Si l'article est défectueux à la réception, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions organiser un remplacement. Veuillez envoyer des photos claires de l'article défectueux à contact@arabellaandrose.com.au.

Tous les tableaux des tailles sont disponibles dans la galerie photo de chaque page produit. Veuillez vous y référer pour des mesures approximatives. Tous les articles sont en tailles australiennes approximatives.

ATTENTION : Les tableaux des tailles sont des mesures approximatives. Elles peuvent parfois différer du guide des tailles présenté sur le site web. Ces tableaux ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent être interprétés comme des produits défectueux ou de mauvaise taille si les mesures varient légèrement.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant le dimensionnement, veuillez remplir les questions ci-dessous en CENTIMÈTRES et les envoyer par e-mail à contact@arabellaandrose.com.au .

L'article que vous regardez :

Hauteur totale :

Tour de poitrine complet :

La taille que l'enfant porte habituellement :

Âge de l'enfant :

Longueur de l'épaule au genou :

Longueur de l'épaule à la cheville :

Veuillez noter que les conseils de taille que nous donnons sont donnés à titre indicatif, en fonction des mensurations de nos modèles. Ces informations ne tiennent pas compte de la morphologie et de la taille de chaque enfant. Ces conseils sont donnés à titre indicatif et vous pouvez modifier la taille si nécessaire.

PAYPAL – Australie et international

Google Pay, Apple Pay - Australie et international

CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT – Australie et internationale

AFTERPAY – Actuellement disponible uniquement en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni

ZIPPAY - Australie

Si personne n'est présent au moment de la livraison, votre colis sera déposé en lieu sûr à votre adresse de livraison. Vérifiez bien devant votre domicile, dans votre boîte aux lettres, notamment derrière les poubelles, les pots de fleurs, les clôtures et sous les paillassons. Nous vous recommandons également de vous renseigner auprès des autres membres de votre foyer, du service de conciergerie ou des voisins qui auraient récupéré votre colis. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de retard de livraison. Pour toute assistance concernant la localisation d'un colis, veuillez contacter le service client par e-mail. Nous pouvons effectuer une demande auprès du transporteur concerné.

Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut être ni remboursée ni annulée.

Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement/de commerçant seront appliqués si Arabella And Rose a accepté une annulation ou un remboursement. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés pour les commandes déjà expédiées et retournées à l'expéditeur.

ATTENTION : Surventes : Il peut arriver qu'une fois votre commande passée et emballée par notre équipe d'entrepôt, nous rencontrions un problème de survente. En cas d'erreur d'inventaire, nous vous informerons par e-mail que nous ne disposons pas de stock suffisant pour la taille de l'article commandé. Malheureusement, cela peut arriver, notamment pendant les périodes de soldes, lorsque plusieurs personnes achètent simultanément.

Une fois la commande passée, aucun article ne peut être ajouté ultérieurement. Une commande séparée sera nécessaire. Veuillez noter que nous expédions nos commandes rapidement et sans délai.

Veuillez noter que les prix soldés et les remises ne sont valables que pendant la période de soldes indiquée. Nous ne vous communiquerons pas de prix soldés si vous avez effectué un achat hors de cette période.
Les crédits magasin ne sont pas cumulables avec d'autres codes promotionnels. Un seul code peut être appliqué lors du paiement. Nos codes ne sont pas utilisables sur notre Album des soldes. Ce dernier est déjà soldé et ne peut pas être utilisé sur ces articles.

Bons de récompense : Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser plusieurs codes de réduction avec vos points de récompense et vos bons.

Veuillez noter que nous faisons de notre mieux pour afficher la couleur réelle du vêtement. Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de votre écran/appareil et de l'éclairage des images. Une différence de couleur ne constitue pas un défaut.
Veuillez nous contacter à contact@arabellaandrose.com.au avant de commander si vous avez besoin d'aide avec les couleurs.